یکی از مهمترین نکات در تجارت الکترونیک، اعتماد مشتریان به وبسایت هاست زیرا آنها تنها زمانی از یک وبسایت خرید میکنند که به آن اعتماد کامل داشته باشند. وبسایت های تجارت الکترونیک به دلیل سر و کار داشتن با اطلاعات شخصی و حساس مشتریان مانند نام، آدرس و اطلاعات کارت اعتباری باید سطح امنیت بالایی را برای مشتری به ارمغان بیاورند تا به این ترتیب، کسب وکار خود را از بدهی های مالی، اختلال در کسب و کار، کلاهبرداری و بی اعتمادی مشتریان در امان نگه دارند. سایت ققنوس خرید در این مقاله به نحوه ایجاد وبسایت های تجارت الکترونیک ایمن و در عین حال ایجاد اعتماد برای مشتری خواهد پرداخت.
مطمئنا این موضوع یکی از مهمترین دغدغه های شما در کسب و کار تجارت الکترونیک است بنابراین این مقاله از سایت ققنوس خرید را از دست ندهید. راه های متعددی برای استفاده از بهترین شیوه های امنیتی وجود دارد که میتوانید آنها را به فرآیند توسعه کسب و کار خود اضافه کنید. هر یک از این روش ها تا حد زیادی به نوع وبسایت تجارت الکترونیک و دغدغه های شما بستگی دارد. در این بخش از مقاله چندین راه برای درک امن بودن سایت شما برای مشتریان را بررسی خواهیم کرد:
وبسایت های تجارت الکترونیک ایمن
این موضوع دربردارنده یک چک لیست متشکل از بهترین پروتکل های امنیتی و اجرای آنها در طول فرآیند توسعه وبسایت های تجارت الکترونیک ایمن برای شماست. وجود استانداردهای امنیتی و پروتکل ها به شما کمک میکند تا خطر کلاهبرداری و سوء استفاده را به حداقل کاهش دهید. برای ایجاد این سطح از امنیت باید از تکنیک هایی مانند اعتبارسنجی برای ورود به سایت و سوالات پارامتریک استفاده کنید.
علاوه بر این، میتوانید با استفاده از HTTPS (پروتکل انتقال امن ابر داده) که داده های شما را رمزگذاری میکند، آنها را ایمن نگه دارید. دریافت گواهی SSl و TLS از مراجع معتبر به شما کمک میکند تا بازدیدگنندگان اعتماد بیشتری به وبسایت شما داشته باشند.
باید به این نکته توجه داشته باشید که استانداردهایی که برای امنیت سایت خود در نظر میگیرید باید با اهداف و چشم انداز های حرفه ای کسب و کار شما هماهنگی داشته باشد.
ایجاد روش های ایمن برای احراز هویت کاربران
بررسی و احراز هویت کاربران در ایجاد وبسایت های تجارت الکترونیک ایمن یعنی پیش از آنکه کاربر وارد سایت شود، تشخیص دهید آیا این کاربر یا سیستم میتواند به برخی داده ها دسترسی داشته باشد یا خیر. این مفهوم فرآیند کنترل شما بر دسترسی کاربران را تشکیل میدهد و همیشه از اهمیت بالایی برخوردار است.
روش های احراز هویت کاربران بر اساس این سه عامل صورت خواهد گرفت: چیزی که متعلق به شماست(مثل توکن)، چیزی که از آن اطلاع دارید(مثل پین کد یا پسورد)، آنچه که هستید(مثل اطلاعات بیومتریک شما). روش های و متدهای مختلفی برای احراز هویت یک کاربر وجود دارد: احراز هویت با رمز عبور یا پسورد، احراز هویت چندوجهی، احراز هویت مبتنی بر اطلاعات بایومتریک و احراز هویت مبتنی بر توکن ها.
توصیه کارشناسان سایت ققنوس خرید به شما این است که از احراز هویت چندوجهی در سایت خود استفاده کنید تا بتوانید با تلفیق روش های مختلف احراز هویت، دسترسی به داده ها را به بهترین شکل ایمن کرده و خیال خود را از این بابت راحت کنید.
علاوه بر این مواردی که برای وبسایت های تجارت الکترونیک ایمن مطرح کردیم، چند پروتکل برای احراز هویت نیز وجود دارد. این پروتکل ها در واقع همان قوانینی هستند که سیستم بر اساس آنها هویت یک کاربر را تایید یا رد میکند. یکی از پروتکل های امنی که میتوانید از آن استفاده کنید Challenge Handshake Authentication Protocol یا همان (CHAP) است که با استفاده از تبادل سه طرفه و رمزگذاری داده ها، کاربران را با استاندارد بالایی احراز هویت میکند.
علاوه بر این مورد، پروتکل Extensible Authentication Protocol نیز از متدهای مختلف احراز هویت پشتیبانی میکند و به دستگاه های از راه دور این اجازه را میدهد تا احراز هویت را با قابلیت رمزگذاری داخلی انجام دهند.
پرداخت امن در ایجاد وبسایت های تجارت الکترونیک ایمن
وجود دسترسی به اطلاعات مربوط به پرداخت مشتریان، وبسایت شما را در معرض خطرات بسیار زیادی قرار خواهد داد. شما باید در هنگام راه اندازی وبسایت خود برای کسب و کارتان از استانداردهای امنیتی پرداخت پیروی کنید. این استاندارها شامل بهترین روش ها برای ایمن سازی داده های حساس مشتری و جلوگیری از دزدی و کلاهبرداری در پردازش پرداخت ها را به شما ارائه میدهد. این دستورالعمل ها و استاندارها در سال 2006 گردآوری شده اند و بر اساس تعداد تراکنش های بانکی سالانه یک شرکت، به دسته های متفاوتی تقسیم بندی میشوند.
توجه به این نکته در ایجاد وبسایت های تجارت الکترونیک ایمن بسیار ضروری است که شما هیچ گاه نباید اطلاعات زیادی از مشتریان خود دریافت کنید زیرا در صورتی که امنیت سایت شما به خطر بی افتد، هم شما و هم مشتریان خود در معرض آسیب و خسارت بیشتری قرار خواهید گرفت. یکی از روش هایی که میتوانید امتحان کنید، پرداخت با استفاده از توکن است. این فناوری داده های مشتریان شما را به کاراکترهای رندوم، منحصر به فرد و غیر قابل رمزگشایی تبدیل خواهد کرد.
هر توکن به یک بخش از داده های حساس مشتریان احتصاص داده خواهد شد و سارقان سایبری نمیتواند تحت هیچ شرایطی از آنها سوء استفاده کنند. این روش یکی از بهترین راه ها برای جلوگیری از کلاهبرداری است و داده های مهم را از سیستم داخلی کسب و کارشما حذف کرده و آنها را در امان نگه خواهد داشت.
ترکیب پروتکل های رمزگذاری مثل TLS و SSL نیز گزینه خوبی برای استفاده در وبسایت های تجارت الکترونیک ایمن به شمار میرود و میتواند داده های حساس را از مجرمان سایبری به خوبی حفظ کند.
تاکید بر رمزگذاری و ذخیره داده های پشتیبان در وبسایت های تجارت الکترونیک ایمن
محل ذخیره سازی داده های پشتیبان در واقع مکانی برای نگهداری کپی هایی از داده ها، اطلاعات، نرم افزار و یک سیستم برای بازیابی داده ها در صورت بروز حمله سایبری است.
شما میتوانید فضای ابری و فضای ذخیره سازی داخلی سایت خود را با توجه به نیازها و امورات مالی کسب و کارتان تغییر دهید.
انجام رمزگذاری به ویژه رمزگذاری داده های پشتیبان، از اطلاعات شما در برابر دستکاری شدن توسط سارقان سایبری محافظت خواهد کرد و در عین حال به شما این اطمینان را میدهد که تنها اشخاص احراز هویت شده و شناخته شده به اطلاعات موجود در سایت شما دسترسی خواهند داشت. رمزگذاری به معنی پنهان کردن مضمون واقعی داده ها و تبدیل آنها به یک کد مخفی است وتفسیر این کدها به رمزگشایی احتیاج خواهد داشت.
پشتیبانی و ذخیره سازی مناسب اطلاعات بخشی از پروسه سازماندهی کسب و کار تجارت الکترونیک شماست و به شما اجازه میدهد تا در شرایط بحرانی کمترین آسیب را متحمل شوید بنابراین در این زمینه، رمزگذاری اطلاعات به شما کمک میکند تا نسخه های پشتیبانی از داده ها را در برابر سارقان و افراد غیر مجاز در امان بدارید.
محافظت در برابر حملات رایج در وبسایت های تجارت الکترونیک ایمن
شما برای محافظت از وبسایت کسب و کار خود، باید با تهدیدات و حملات رایج سایبری آشنا شوید و روش های مختلف محافظت از سایت خود را به خوبی یاد بگیرید.
در این بخش از مقاله از سایت ققنوس خرید، به بررسی برخی حملات سایبری خواهیم پرداخت:
یکی از روش های حمله سایبری به این شکل اجرا میشود: در ابتدای کار، XSS مرورگرها را فریب میدهد تا اسکریپت های مخربی برای مشتری ارسال کند. این اسکریپت ها پس از دریافت و اجرا شدن به داده های مخرب تبدیل خواهند شد. یکی دیگر از روش ها، حملات SQL است که در آن، سارقان سایبری از ورودی های سایت سوء استفاده کرده و اسکریپت های مخربی به آن وارد میکنند و با فریب سرورها، به اطلاعات حساس مشتریان در پایگاه داده دسترسی پیدا میکنند.
حملات دیگری نیز مانند تست fuzzing وجود دارد. در این روش، هکر مقدار زیادی داده را وارد برنامه میکند تا خراب شود و سپس با استفاده از برنامه fuzzer نقاط ضعف سایت در امنیت کاربر را شناسایی کرده و از آن نقاط ضعف کمک میگیرد تا به اطلاعات مشتریان دسترسی پیدا کند.
این مواردی که ذکر کردیم تنها تعداد کمی از حملاتی هستند که ممکن است انیت کاربران را در وبسایت شما تهدید کنند. دانش درباره این حملات و توجه به آنها، اولین قدم برای جلوگیری از نفوذ در سیستم سایت شما به شمار میرود.
آزمایش سایت و نظارت امنیتی در وبسایت های تجارت الکترونیک ایمن
فرآیند نظارت بر سایت موارد متعددی را دربردارد. این فرآیند در ایجاد وبسایت های تجارت الکترونیک ایمن شامل پایش مداوم شبکه، تلاش برای شناسایی تهدیدات سایبری و ناامنی اطلاعات است. تست امنیت به شما نشان خواهد داد که آیا نرم افزار یا شبکه شما در برابر تهدیدات سایبری آسیب پذیر هست یا خیر. علاوه بر این، به شما کمک تا از پیکربندی صحیح سایت خود اطمینان حاصل کنید. همجنین، این تست شواهدی مبنی بر ایمن بودن سایت را به شما ارائه میکند که میتواند در زمینه تامین امنیت سایت برایتان بسیار مفید باشد.
در صورتی که به طور منظم بر سیستم خود نظارت داشته باشید، میتوانید بروز هرگونه نقص در داده ها را کاهش دهید و زمان پاسخگویی به مشتریان را کمتر کنید و همچنین، اطمینان حاصل کنید که وبسایت کسب و کار تجارت الکترونیک شما با استانداردها و مقررات امنیتی کاملا مطابق و امن است.
چندین نوع تست امنیت وجود دارد که میتوانید از آنها استفاده کنید. برای مثال، یکی از این تست ها اسکن آسیب پذیری است. این روش شامل یک نرم افزار خودکار است که نقاط ضعف سیستم را شناسایی میکند و سپس راه حل هایی برای مدیریت ریسک ها به شما ارائه میکند.
تست نفوذ حمله نیز میتواند یک مهاجم سایبری را شبیه سازی کند. با این کار، آسیب پذیری های احتمالی تجزیه و تحلیل خواهند شد و اشکالات داخلی سایت بررسی خواهند شد.
سایت ققنوس خرید به شما توصیه میکند تا به طور مرتب از این تست ها برای نظارت بر نحوه کارکرد امنیتی وبسایت خود استفاده کنید تا همیشه سایت شما از امنیت بالایی برخوردار باشد و احتمال حملات سایبری و کلاهبرداری های اینترنتی به حداقل برسد.
نصب به روزرسانی های امنیتی
همانطور که قبلا گفتیم، مهاجمان سایبری نقاط ضعف سیستم نرم افزاری شما را هدف قرار میدهند. این امکان وجود دارد که این روش ها و اقدامات امنیتی در حال حاضر منسوخ شده باشند اما در دنیای امرئز با رشد مداوم حوزه امنیت سایبری، تهدیدات امنیتی پیچیده تر و جدیدتری در حال ظهور است. به روزرسانی سیستم های امنیتی مزایای عالی از جمله رفع ایرادات، ویژگی های جدید و بهبود عملکرد وبسایت شما را به دنبال دارد.
بدین ترتیب، وبسایت شما در برابر تهدیدات امنیتی در امان خواهد بود بنابراین همیشه مطمئن شوید که تمام سیستم ها و بخش های مختلف آن به روز هستند.
اموزش کارکنان و کاربران سایت
برای طراحی یک زیرساخت قابل اعتماد و مطمئن، همه اعضای تیم باید با مفاهیم مربوط به ایجاد وبسایت های تجارت الکترونیک ایمن را یاد بگیرند. برخی تهدیدات سایبری از اشتباهاتی مانند باز کردن یک لینک کلاهبرداری (فیشینگ) ناشی میشوند اما با داشتن دانش کافی و صحیح نسبت به این خطرات و تهدیدات، میتوانید یک زیرساخت امن ایجاد کنید و همه کارکنان و مشتریان خود را از این موضوع مطلع سازید تا امکان سوء استفاده کلاهبرداران را به حداقل برسانید.
بهترین روش برای احراز هویت کاربران پیش از ورود به سایت تجارت الکترونیک چیست؟
مزیت استفاده از رمزگذاری با توکن در سایت تجارت الکترونیک چیست؟
اهمیت آزمایش سایت و نظارت بر آن در کسب و کار تجارت الکترونیک چیست؟
میزان دانش کارکنان و کاربران سایت چه تاثیری بر امنیت سایت خواهد داشت؟
کلام پایانی
مراحلی که باید برای محافظت و ایمن سازی وبسایت کسب و کارتان انجام دهید به میزان ریسک پذیری شرکت شما بستگی دارد. راه اندازی وبسایت های تجارت الکترونیک ایمن با اقداماتی مثل رمزگذاری داده های حساس، آموزش کارمندان و کاربران، بروزرسانی سیستم ها و نظارت بر نرم افزارها، در ارتباط مستقیم است و با در نظر گرفتن همه این ها، در صورتی که همه مواردی که در این مقاله ذکر شده را رعایت کنید.
اگر در معرض حمله سایبری قرار بگیرید مطمئنا میتوانید اعتبار خود و کسب و کارتان و همچنین اعتماد کاربران سایت را به خوبی حفظ کنید و کمترین آسیب و ضرر را متحمل شوید. امید است این مقاله از سایت ققنوس خرید برای کسب و کار تجارت الکترونیک شما مفید واقع شود.
