مرکز تحقیق و انبارداری 3PL
این مقاله از سایت ققنوس خرید به شما می آموزد که چگونه از مراکز تحقیق و شرکت های انبارداری 3PL شخص ثالث برای آسان سازی تجارت الکترونیک خود استفاده کنید. یکی از بزرگترین چالش‌های راه‌اندازی یک تجارت الکترونیک، یافتن راهی کارآمد و ارزان برای تحویل کالاهای خود به مشتری است.
برخلاف محصولات مجازی که می توانند از طریق دانلود یا ایمیل تحویل شوند، یک محصول فیزیکی باید با استفاده از حاملی مانند USPS، FedEx یا UPS ارسال شود. اما فقط به این دلیل که محصولات فیزیکی را به صورت آنلاین می فروشید به این معنی نیست که نباید موجودی خود را در جایی ذخیره کرده و محصولات خود را انبار کنید.
در واقع، اکثر فروشگاه‌های اینترنتی کوچک و متوسط امروزه از یک مرکز تحقیق (شرکت لجستیکی طرف سوم)برای خودکارسازی سفارش خود استفاده می‌کنند تا بتوانند کسب و کار خود را گسترش دهند. در این مقاله به انواع سوالاتی که برای پیدا کردن یک مرکز تحقیق و انبارداری باید از خودتان بپرسید پاسخ خواهیم داد.
مرکز تحقیق چیست؟
مرکز تحقیق، شرکتی است که به نیازهای موجودی و حمل و نقل شما رسیدگی می کند تا مطمئن شود مشتریان شما سفارشات خود را به موقع دریافت می کنند. مراکز تحقق نیز بسته به شرکت می توانند بازده و پشتیبانی اولیه مشتری را بررسی کنند.
A 3PL چیست؟
انبار تدارکات شرکت لجستیکی طرف سوم یا شخص ثالث، تجارتی است که موجودی، انبارداری و تحقیق سفارش شما را مدیریت می کند. در بیشتر موارد، اصطلاح شرکت لجستیکی طرف سوم به جای مرکز تحقیق استفاده می شود.
خدمات رایجی که یک شرکت لجستیکی طرف سوم ارائه می دهد شامل انبارداری و مدیریت موجودی، بررسی سفارش، حمل و نقل و تدارکات و بازگشت و مبادله است. هدف شرکت لجستیکی طرف سوم این است که بتوانید بر بازاریابی محصولات شما تمرکز کنید.
A 4PL چیست؟
شرکت لجستیکی طرف چهارم یا شخص چهارم شرکتی است که تمام خدمات تکمیل و تدارکات را برای یک مشتری خاص مدیریت کرده و ترتیب می دهد. این کار شامل بررسی سفارش، ساخت، تهیه موجودی و توزیع خرده فروشی است.
اساساً یک شرکت لجستیکی طرف چهارم کل زنجیره تأمین را از ابتدا به انتها مدیریت می کند در حالی که یک شرکت لجستیکی طرف سوم فقط مسئول انبارداری و بررسی سفارش است. به طور معمول، یک شرکت لجستیکی طرف چهارم چندین شرکت مستقل شرکت لجستیکی طرف سوم را مدیریت می کند.
تفاوت بین شرکت لجستیکی طرف سوم و شرکت لجستیکی طرف چهارم
تفاوت اصلی بین شرکت لجستیکی طرف سوم و شرکت لجستیکی طرف چهارم در این است که شرکت لجستیکی طرف سوم فقط بررسی سفارش را تحقیق می دهد در حالی که شرکت لجستیکی طرف چهارم کل زنجیره تامین شما از جمله منبع یابی محصول، حمل و نقل کالا، گمرک و تدارکات را مدیریت می کند.
یک شرکت لجستیکی طرف سوم معمولاً بر روی انبارداری و ذخیره سازی، چیدن و بسته بندی و حمل و نقل تمرکز می کند. در حالی که یک شرکت لجستیکی طرف چهارم برای رسیدگی به موارد زیر نیز به کار گرفته شده است.
- حمل و نقل
- عوارض گمرکی و مالیات
- بهینه سازی هزینه های حمل و نقل
- تجزیه و تحلیل عملکرد حامل
- مدیریت چندین شرکت لجستیکی طرف سوم
- هماهنگی تامین کنندگان متعدد
- برنامه ریزی و مدیریت موجودی
یک مرکز شرکت لجستیکی طرف سوم یا Fulfillment چگونه کار می کند؟
در اینجا نحوه عملکرد شرکت لجستیکی طرف سوم گام به گام آورده شده است:
- شما در فروشگاه آنلاین خود سفارش دریافت می کنید
- پلت فرم تجارت الکترونیک شما به طور خودکار سفارش را به مرکز تحقیق شما ارسال می کند
- مرکز تحقیق شما سفارش را در جعبه مارک خود به مشتری شما ارسال می کند.
- مشتری شما سفارش خود را دریافت می کند بدون اینکه شما نیازی به بررسی محصول خود داشته باشید.
عدم پرداختن به ذخیره و ارسال محصول، زمان شما را برای تمرکز بر جنبه های دیگر کسب و کارتان مانند بازاریابی، توسعه محصول و فروش آزاد می کند. اکنون که بیش از یک دهه است که انبار خود را اداره کرده‌ایم، می‌توانم به صراحت بگویم که مدیریت موجودی یک مشکل بزرگ در پشت صحنه است و باید به هر قیمتی آن را به دیگران سپرد، مگر اینکه دلیل قانع‌کننده‌ای برای این کار داشته باشید.
آیا آمازون FBA یک شرکت لجستیکی طرف سوم است؟
Amazon FBA یک شرکت لجستیکی طرف سوم است که موجودی، انبارداری و تحقیق سفارشات را برای تمام محصولات فروخته شده در آمازون انجام می دهد. آمازون FBA یکی از بزرگترین شرکت های شرکت لجستیکی طرف سوم در جهان است که سالانه بیش از 300 میلیارد دلار در آمازون درآمد ایجاد می کند.
چرا از مرکز تحقیق یا شرکت لجستیکی طرف سوم استفاده کنیم؟
در اینجا 7 دلیل وجود دارد که چرا باید موجودی خود را به یک مرکز تحقیق انتقال دهید، حتی اگر در حال حاضر در آمازون FBA می فروشید.
دلیل شماره 1: یک مرکز تحقیق فضا را آزاد می کند
یک شرکت لجستیکی طرف سوم فضایی را برای موجودی شما آزاد می کند، بنابراین نیازی به ذخیره یا ارسال هیچ یک از محصولات خود ندارید. یکی از جنبه های مشکل فروش آنلاین محصولات فیزیکی این است که شما باید فضایی برای نگهداری کالاهای خود داشته باشید. اگر نمی‌خواهید دفترتان پر از جعبه‌ها شود، یک مرکز تحقیق و تدارکات می‌تواند فضا را با یک قیمت پایین آزاد کند، به خصوص وقتی هزینه برق و تعمیر و نگهداری را در نظر بگیرید.
دلیل شماره 2: یک مرکز تحقیق در پول شما صرفه جویی می کند
یک مرکز تحقیق، تخفیف های عمده ای را از همه شرکت های حمل و نقل اصلی مانند USPS، FedEx و UPS دریافت می کند که در هزینه های حمل و نقل صرفه جویی می کند. اگر در حال حاضر سفارشات خود را بسته بندی و ارسال می کنید، باید ارزش وقت خود را نیز در نظر بگیرید. در برخی مواقع، کسب و کار شما فراتر از توانایی های بسته بندی شما رشد خواهد کرد و باید تصمیم بگیرید که آیا کارکنان بیشتری را برای ارسال سفارشات استخدام کنید یا از یک مرکز تحقیق استفاده کنید.
یک مرکز تکمیل برای تحقیق یک اقدام واحد، ذخیره و ارسال محصول بهینه شده است. آنها می توانند سفارشات را بسیار ارزان تر و کارآمدتر از شما با کسری از هزینه ارائه دهند. اجاره فضای اداری اضافی و استخدام کارمندان بیشتر اغلب گرانتر از برون سپاری خدمات شما به شرکت لجستیکی طرف سوم است.
دلیل شماره 3: یک مرکز تحقیق می تواند تحویل سریعتر را ارائه دهد
یک شرکت لجستیکی طرف سوم معمولاً دارای انبارهایی در سرتاسر جهان است تا از تحویل سریع مطمئن شود بدون توجه به اینکه مشتری شما در کجا زندگی می کند. هنگامی که سفارشات خود را ارائه می دهید، احتمالاً از یک مکان واحد که دفتر شما در آن مستقر است ارسال می کنید. این کار باعث می شود مشتریانی که دورتر از دفتر شما قرار دارند محصولات را دیرتر دریافت می کنند. با این حال، اکثر مراکز تحقیق و شرکت لجستیکی طرف سوم دارای چندین مکان در سراسر کشور هستند.
به عنوان مثال، هنگامی که از آمازون FBA استفاده می کنید، آمازون شما را مجبور می کند محصولات خود را به چندین انبار در مکان های مختلف ارسال کنید. بسته به محل زندگی مشتری شما، نزدیک ترین انبار برای تحویل کالاهای شما در سریع ترین زمان ممکن انتخاب می شود. با استفاده از یک مرکز تحقیق با چندین مکان، می‌توانید زمان تحویل سریع‌تری را وعده دهید که ممکن است مشتریان بیشتری را برای خرید از فروشگاه آنلاین شما ترغیب کند.
دلیل شماره 4: یک مرکز تحقق هر روز سفارشات را ارسال می کند
اکثر شرکت های لجستیکی طرف سوم یا مراکز تحقیق 7 روز در هفته برای انجام سفارشات شبانه روزی باز هستند. یکی از بزرگترین نقاط ضعف در رسیدگی به ارسال محصولات این است که به عنوان مثال انبار شما فقط از دوشنبه تا جمعه محموله ها را ارسال می کند. اما گاهی اوقات سفارشات باید روز شنبه بیرون بیایند و شما نمی توانید آن مشتریان را تامین کنید.
از آنجایی که اکثر مراکز تحقیق هر روز باز هستند، اغلب می توانند سفارشات را خیلی سریعتر از شما ارسال کنند. به عنوان مثال، اکثر مراکز تحقیق سفارش شما را بدون توجه به اینکه چه روزی از هفته باشد، ظرف 1 روز کاری ارسال می کنند. اگر برخی از سفارش‌ها قبل از زمان مشخصی ثبت شوند، می‌توانند در همان روز خارج شوند. از آنجایی که مراکز تحقیق در حمل و نقل و تحویل تخصص دارند، می‌توانند در زمان شلوغی و تعطیلات نیز ارسال سریعی را ارائه دهند.
دلیل شماره 5: یک مرکز تحقیق به شما امکان می دهد کسب و کارتان به کشورهای جدید گسترش پیدا کند
بسیاری از مراکز تحقیق و شرکت لجستیکی طرف سوم در سرتاسر جهان انبار دارند که گسترش و پخش بین المللی را ساده و آسان می کند. حمل و نقل بین المللی می تواند دردسر بزرگی باشد؛ نه تنها هزینه ها به طور قابل توجهی بالاتر است، بلکه اغلب مجبورید برای هر محموله فرم های گمرکی و مدارک اضافی را پر کنید. اگر تمایلی به گسترش تجارت خود در بازارهای بین المللی نداشته اید، یک مرکز تحقق می تواند انتقال را 100 برابر آسان تر کند.
فرض کنید می خواهید محصولات خود را در بریتانیا بفروشید. با استفاده از یک مرکز تحقیق در بریتانیا، می‌توانید به سادگی محصولات خود را مستقیماً از کارخانه خود به شرکت لجستیکی طرف سوم ارسال کنید و از آنها بخواهید تا از تمام تشریفات اداری در تحقیق سفارشات شما مراقبت کنند. در همین حال، شما می توانید حمل و نقل کم هزینه را بدون دردسر اضافی حمل و نقل بین المللی، ارائه دهید.
دلیل شماره 6: یک مرکز تحقق به شما امکان می دهد بر هدف اصلی خود تمرکز کنید
یک مرکز تحقیق به شما امکان می دهد حمل و نقل و تحقیق را به یک شخص ثالث بارگذاری کنید تا بتوانید بر بازاریابی و فروش محصول خود تمرکز کنید. همانطور که کسب و کار شما رشد می کند، خواهید دید که ایجاد محصولات جدید، تدوین استراتژی های جدید و بازاریابی، بیشترین لذت را در کسب و کار شما ایجاد می کند. با برون سپاری کسب و کار خود به یک شرکت لجستیکی طرف سوم ، می توانید بخش های خسته کننده کسب و کار خود را به آنها بسپارید و روی نقاط قوت اصلی خود تمرکز کنید که احتمالاً ربطی به انبارداری ندارند.
دلیل شماره 7: یک مرکز تحقق می تواند در هزینه های آمازون FBA صرفه جویی کند
از آنجایی که ذخیره سازی محصولات شما در آمازون FBA گران است، یک شرکت لجستیکی طرف سوم می تواند در هزینه های شما صرفه جویی کند، زیرا به شما امکان می دهد عمده محصولات خود را در یک انبار ذخیره کنید و موجودی خود را در صورت نیاز به آمازون منتقل کنید. اگر در حال حاضر در آمازون FBA می فروشید، احتمالاً هزینه های ذخیره سازی و تکمیل خود را به آمازون پرداخت می کنید.
ذخیره سازی محصولات با آمازون با استفاده از FBA می تواند 2 تا 5 برابر گران تر از استفاده از یک مرکز تحقیق معمولی یا شرکت لجستیکی طرف سوم باشد. به عنوان مثال، هزینه های ذخیره سازی تا 3 برابر در طول فصل تعطیلات از اکتبر تا دسامبر افزایش می یابد.
آمازون FBA 53 درصد در فصل کم مصرف و تا 5.3 برابر گران تر در فصل تعطیلات و پر مصرف است. در نتیجه، شما باید تا حد امکان موجودی کمتری را در آمازون FBA نگه دارید و فقط به اندازه کافی محصول را حفظ کنید تا از اتمام موجودی خود جلوگیری کنید. با این حال، داشتن یک شرکت شرکت لجستیکی طرف سوم بسیار اسانتر است.
با ارسال مستقیم تمام ظروف محصول خود به شرکت لجستیکی طرف سوم خود، می توانید در صورت نیاز محصول را به انبار آمازون منتقل کنید تا از هزینه های هنگفت ذخیره سازی آمازون جلوگیری کنید. از آنجایی که حمل و نقل بسته‌ها از شرکت لجستیکی طرف سوم شما به آمازون سریع و ارزان است، می‌توانید هر زمان که موجودی شما کم است، محصول را با هزینه کم به آمازون منتقل کنید.
در پایان، چرا وقتی می‌توانید محصول خود را در مکانی بسیار ارزان‌تر ذخیره کنید و سفارشات فروشگاه آنلاین خود را با جعبه مارک خود ارسال کنید، چرا به آمازون 5 برابر نرخ بازار را برای ذخیره‌سازی بپردازید!
نحوه انتخاب یک شرکت لجستیکی طرف سوم
برای انتخاب شرکت لجستیکی طرف سوم مناسب برای کسب و کار خود باید مکان، رتبه اعتباری، تجربه، شهرت و قیمت شرکت لجستیکی طرف سوم را در نظر بگیرید. از آنجایی که شهرت شرکت شما در این انتخاب تحت تاثیر قرار می گیرد، باید مراقب باشید که با چه کسانی کار می کنید و معیارهای زیر را قبل از ثبت نام ارزیابی کنید.
- موقعیت مکانی: یک مرکز تحقیق خوب باید در بخش مرکزی کشور واقع شده باشد یا دارای انبارهای متعدد در سراسر کشور باشد.
- رتبه بندی اعتباری: می توانید از سرویسی مانند Experian برای بررسی رتبه اعتباری شرکت لجستیکی طرف سوم استفاده کنید تا مطمئن شوید که آنها ورشکست نخواهند شد.
- تعداد سال های شروع تجارت: شما باید با یک مرکز تحقق کار کنید که حداقل 5 سال در تجارت بوده است.
- شهرت مشتریان: باید پایگاه مشتریان فعلی شرکت لجستیکی طرف سوم را بررسی کنید تا مطمئن شوید که آنها شرکت تجارت الکترونیک معتبری هستند.
- قیمت وهزینه ها: قیمت گذاری با آمازون و سایر تامین کننده ها را مقایسه کنید؟
سوالاتی که باید از شرکت لجستیکی طرف سوم خود بپرسید
در اینجا لیستی از سوالاتی وجود دارد که باید از یک شرکت لجستیکی طرف سوم بپرسید تا مطمئن شوید که مرکز تحقیق با کسب و کار شما سازگار است.
- آیا سبد خرید من با سیستم شما یکپارچه می شود؟: کلیه سفارشات از سبد خرید شما باید به صورت خودکار و بدون دخالت شما به مرکز تحقیق انتقال داده شود. اگر در Shopify یا BigCommerce هستید، مطمئن شوید که آیا آنها افزونه مخصوص را دارند یا خیر.
- چقدر سریع سفارش را ارسال می کنید؟: مطمئن شوید که سرعت حمل و نقل و انجام کار آنها با انتظارات شما مطابقت دارد
- سفارشات چگونه بسته بندی می شود؟: اکثر شرکت های تحقیق به شما اجازه می دهند از بسته بندی مارک خود استفاده کنید اما برخی ممکن است این کار را نکنند. علاوه بر این، برخی از مراکز تحقیق ممکن است به شما اجازه ندهند که درج یا مواد بازاریابی را در جعبه قرار دهید.
- آیا می توانید حجم زیادی از سفارش ها را مدیریت کنید؟: در طول فصل تعطیلات، باید مطمئن شوید که شرکت لجستیکی طرف سوم می تواند حجم محموله های شما را تحویل دهد.
- مرجوعیات چگونه بررسی می شود؟: آیا شرکت لجستیکی طرف سوم کالاهای مرجوعی را می پذیرد و چگونه پردازش می شود؟
- تخفیف های حمل و نقل چقدر است؟: آیا شرکت، تخفیفی برای حمل و نقل ارائه می دهد؟ اگر بله، چقدر؟
- دریافت و پردازش محصولات چقدر طول می کشد؟: هنگامی که محموله ای از محصول را در کانتینر ارسال می کنید، چقدر طول می کشد تا شرکت لجستیکی طرف سوم موجودی را پردازش و سازماندهی کند؟
- تمام هزینه های تحقیق و ذخیره سازی چقدر است؟: برخی از شرکت لجستیکی طرف سوم ها هزینه ماهانه دریافت می کنند. برخی کالا به کالا یا به صورت اقساطی کار می کنند.
- آیا می توانید حمل و نقل بین المللی را انجام دهید؟: اگر می‌خواهید کالاها برای مشتریان بین‌المللی ارسال شود، مطمئن شوید که چقدر هزینه می‌کنند و آن را با آنچه اکنون می‌پردازید مقایسه کنید. گاهی اوقات هزینه های اضافی برای حمل و نقل بین المللی وجود دارد.
برترین شرکت لجستیکی طرف سوم ها و مراکز تحقیق
بهترین راه برای یافتن شرکت های تحقیق، ارجاع است. از این گذشته، تشخیص اینکه آیا یک شرکت لجستیکی طرف سوم قابل اعتماد است یا نه، می تواند دشوار باشد مگر زمانی که واقعاً با آنها کار کنید. در اینجا لیست کوتاهی از شرکت های تحقیق و انبارداری آمده است که به شما کمک می کند تا روند تحقیقات خود را شروع کنید.
- FedEx Fulfillment :FedEx یک سرویس انبارداری را برای رقابت مستقیم با آمازون ابداع کرد.
- EFulfillmentService: شرکتی برای کمک به مشاغل کوچک.
- ShipMyOrders: یک سرویس تحقیق بسیار شبیه به EFulfillmentService که به مشاغل کوچک ارائه می شود.
- WarehousingAndFulfillment: یکی دیگر از شرکت های تحقیق که به مشاغل کوچک پزشکی ارائه می شود.
- شرکت لجستیکی طرف سومsolutions.co.uk : گزینه ای برای کسانی که در بریتانیا حمل ونقل دارند.
- Direct-Outbound.com: یک سرویس تحقیق خدمات برای مشاغل کوچک و بزرگ.
- Newgistics: این شرکت با مشاغل گسترده و بزرگ همکاری دارد.
- SHIP HERO: صاحب این شرکت لجستیکی طرف سوم یکی از اعضای جامعه سوخت تجارت الکترونیک است.
- Ship Monk: یک سرویس تحقیقی که به مشاغل با هر وسعتی خدمات می دهد.
نتیجه کلی
اگر در حال حاضر زمان زیادی را صرف بسته‌بندی و ارسال سفارش‌ها می‌کنید، ممکن است بخواهید از یک مرکز تحقیق یا شرکت لجستیکی طرف سوم استفاده کنید. نه تنها زمان شما را آزاد می کند، بلکه شما می توانید بیشتر روی رشد تجارت الکترونیک خود تمرکز کنید.
علاوه بر این، اگر علاقه مند به یادگیری روش های دیگر برای فروش آنلاین محصولات فیزیکی بدون حمل موجودی هستید، در اینجا لیستی از آموزش های اضافی برای بررسی شما وجود دارد.
- کسب و کار Dropshipping را راه اندازی کنید: Dropshipping جایی است که شما سفارشات را به صورت آنلاین دریافت می کنید و تامین کننده شما محصول را برای مشتری ارسال می کند.
- یک فروشگاه آنلاین راه اندازی کنید: بیاموزید که چگونه یک تجارت الکترونیکی سنتی راه اندازی کنید که در آن یک مرکز برآورده سازی تمام محصولات شما را ذخیره می کند و به محض دریافت سفارش، آنها را به مشتری نهایی ارسال می کند.
- فروش در آمازون :FBA وقتی در آمازون FBA می فروشید، می توانید محصولات خود را در انبارهای آمازون ذخیره کنید و آنها تمام نیازهای شما را برای آمازون و فروشگاه آنلاین شما برآورده می کنند.
خدماتی که شرکت لجستیکی طرف سوم ارائه می دهد شامل چه چیزهایی است؟
عملکرد شرکت لجستیکی طرف سوم به چه صورت است؟
یک شرکت لجستیکی طرف سوم برتر چه ویژگی هایی باید داشته باشد؟
چه معیارهایی برای انتخاب شرکت لجستیکی طرف سوم برتر باید در نظر گرفته شود؟
خلاصه مطالب
به طور کلی شرکت لجستیکی طرف سوم ها شرکت های تحقیق و انبارداری واسطه ای هستند که به شما کمک می کنند تا در وقت و هزینه تان صرفه جویی کنید. شرکت لجستیکی طرف سوم درواقع انبارداری و بررسی موجود شما را انجام می دهد و نمی گذارد موجودی کالاهای شما کم شده یا تمام شود.
این شرکت ها هزینه های کمتری نسبت به امازون از شما می گیرند و با توزیع محصولات در انبارهای مختلفشان امکان ارسال مرسوله ها را در سریع ترین زمان ممکن می سازند. قبل از انتخاب شرکت لجستیکی طرف سوم مورد نظرتان حتما در مورد هزینه های وارده، زمان حمل و نقل و دیگر نکاتی که برای کسب وکارتان ضروری است از آنها اطلاعات کسب کنید.
